Zakupy online stały się nieodłącznym elementem naszego codziennego życia, a platformy takie jak Allegro oferują szeroki wachlarz produktów i usług. Czasami jednak zdarza się, że zakup zostaje ukryty i chcielibyśmy go ponownie przywrócić. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, który pomoże Ci odzyskać ukryty zakup na Allegro.
Dlaczego zakupy są ukrywane?
Ukrywanie zakupów na Allegro może wynikać z różnych powodów. Jednym z najczęstszych jest chęć uporządkowania przestrzeni w zakładce „Moje zakupy”. W ten sposób użytkownicy mogą lepiej zarządzać swoimi zamówieniami, zwłaszcza gdy są one liczne. Jednak, jeśli potrzebujesz ponownie zobaczyć ukryty zakup, konieczne będzie podjęcie odpowiednich kroków.
Na Allegro każdy zakup jest pogrupowany według zamówień od poszczególnych sprzedających. Domyślnie są one wyświetlane od najnowszych do najstarszych. Możesz również filtrować listę zakupów według różnych kryteriów, takich jak status płatności czy możliwość oceny zakupów:
- Nieopłacone – zakup, za który formularz dostawy i płatności nie został wypełniony.
- Płatność w toku – formularz został wypełniony, ale wpłata nie dotarła do odbiorcy.
- Płatność zakończona – sprzedający otrzymał wpłatę.
- Płatność anulowana – transakcja została anulowana, ale można ją powtórzyć.
- Płatność przy odbiorze – wybór zapłaty przy odbiorze lub przesyłką pobraniową.
Jak przywrócić ukryty zakup?
Jeśli Twój zakup został ukryty, nie możesz go samodzielnie odkryć ani przywrócić w zakładce „Moje zakupy”. Wymaga to kontaktu z zespołem Allegro. W wiadomości do wsparcia technicznego musisz określić, o który zakup chodzi. Podaj szczegóły, takie jak przedmiot zakupu lub login sprzedającego. Możesz również odszukać powiadomienie o zakupie w swojej skrzynce mejlowej, aby uzyskać dodatkowe informacje.
Warto pamiętać, że Allegro wysyła standardowe powiadomienia po dokonaniu zakupu. Odszukanie takiego e-maila może pomóc w identyfikacji ukrytego zakupu:
„Jeśli po zalogowaniu nie widzisz informacji o swoich zakupach, upewnij się, że jesteś na odpowiednim koncie Allegro.”
Czy można odzyskać zakończoną ofertę?
Czasami może się zdarzyć, że oferta, którą dodałeś do zakładki „Ulubione”, zakończyła się i nie jest już widoczna na Allegro. W takim przypadku Allegro przechowuje podstawowe dane takie jak tytuł, numer oferty, cenę produktu, datę zakupu oraz login sprzedającego. Możesz skontaktować się z Allegro, aby uzyskać te informacje, jeśli są one dla Ciebie ważne.
Jak uzyskać dostęp do zakończonej oferty?
Gdy oferta zakończyła się ponad 60 dni temu, nie będzie widoczna w zakładce „Ulubione”. Jednak, jeśli potrzebujesz tych informacji, Allegro może przesłać Ci podstawowe dane, które mogą być pomocne w identyfikacji oferty lub kontaktu ze sprzedawcą.
Inne przydatne funkcje Allegro
Allegro oferuje szeroki zakres funkcji, które mogą ułatwić zarządzanie zakupami. Opcje filtrowania pozwalają na wyświetlanie ofert według wybranych kryteriów, a domyślnie zapisywane zestawy filtrów mogą usprawnić poruszanie się po platformie. Dodatkowo, opcje sortowania pozwalają na organizowanie ofert według ceny, daty, liczby sprzedanych sztuk i innych parametrów.
Możesz także dostosować widok kolumn w zakładce „Mój asortyment”, co pozwala na lepsze zarządzanie widocznymi informacjami o Twoich ofertach:
- Tytuł i numer oferty
- Cena i liczba sztuk
- Statystyki wizyt i sprzedaży
- Cechy oferty, takie jak oznaczenie Smart!
- Statusy i etykiety ofert
By przywrócić domyślny widok, wystarczy kliknąć ikonę zębatki, a następnie wybrać opcję przywrócenia ustawień domyślnych.
Co warto zapamietać?:
- Zakupy na Allegro mogą być ukrywane w celu lepszego zarządzania zamówieniami.
- Aby przywrócić ukryty zakup, należy skontaktować się z zespołem wsparcia Allegro, podając szczegóły zakupu.
- Allegro przechowuje dane zakończonych ofert, które można odzyskać, kontaktując się z obsługą klienta.
- Możliwość filtrowania i sortowania zakupów na Allegro ułatwia zarządzanie zamówieniami.
- Widok kolumn w zakładce „Mój asortyment” można dostosować, a domyślne ustawienia można przywrócić jednym kliknięciem.
